总体而言，您对当前会员服务功能的完整性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员功能有哪些？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
积分累积与兑换
会员等级与专属权益
生日/节日礼遇
会员专属活动/沙龙
专属客服通道
优先购买/预订权
免费试用/体验
其他
您对“会员专属折扣/优惠券”功能的丰富度和实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“积分累积与兑换”规则的清晰度和兑换商品的吸引力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“会员等级与专属权益”的体系设计（如升级规则、各级权益差异）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员等级提升的难度如何？
非常容易，很快就能升级
比较合理，有挑战但可达成
有一定难度，需要较长时间
非常困难，几乎无法升级
您对“生日/节日礼遇”等情感关怀类功能的体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“会员专属活动/沙龙”的内容质量和参与体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您需要帮助时，“专属客服通道”的响应速度和服务质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务在哪些方面存在明显缺失或不足？（可多选）
权益价值感低
功能同质化，缺乏特色
规则复杂不透明
获得权益的门槛过高
线上线下权益未打通
个性化推荐不足
会员社区/互动功能弱
其他
与其他同类平台的会员服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最希望我们未来新增或强化的会员功能是什么？（可多选）
更丰富的跨界合作权益
会员专属的个性化产品/服务定制
线下实体店体验升级
会员成长任务/游戏化互动
会员专属内容（文章、课程等）
会员间的社交/社群功能
家庭共享权益
其他
对于完善我们的会员服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？