您最近一次购买的商品，从下单到收到包裹，实际用时与您预期的时效相比如何？
远快于预期
略快于预期
基本符合预期
略慢于预期
远慢于预期
请您对最近一次购物的整体物流时效（从下单到签收）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流时效是影响您对会员服务整体满意度的重要因素吗？
在物流配送过程中，您最关注以下哪些环节的时效？（可多选）
下单后商家处理/发货速度
物流揽收后离开首站的速度
运输途中的中转速度
到达您所在城市后的分拣与派送速度
派送员上门/入柜的速度
对于“当日达”或“次日达”等承诺时效的服务，您的实际体验如何？
总能准时或提前送达
大部分时候能准时送达
偶尔会延迟送达
经常延迟送达
未使用过此类服务
当物流出现延迟时，您通常通过什么渠道获取最新的物流信息？
官方App/小程序内的物流跟踪
短信通知
直接联系快递员
联系平台客服
不主动查询
请您对物流延迟时的信息透明度和通知及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升物流时效，您认为以下哪些措施最重要？（可多选）
增加区域仓储/前置仓数量
优化配送路线算法
提升分拣中心自动化水平
增加配送人员/运力
加强商家发货时效管理
提供更精准的预计送达时间
与市场上其他同类平台相比，您认为本会员服务的物流时效处于什么水平？
基于您近期的物流体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为更快的物流时效（如“准时达”、“极速达”）支付额外的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，看具体费用
一般，取决于商品价值
不太愿意
完全不愿意
除了时效，您还希望物流服务在哪些方面进行改进？（可多选）
配送员服务态度
包裹包装完好度
配送时间可预约性
送货上门服务
异常情况（如丢件、破损）处理效率
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于我们的会员服务物流时效，您还有哪些具体的意见或建议？