在浏览页面或切换功能模块时，页面跳转是否流畅、无卡顿？
在提交表单（如信息修改、订单提交）时，响应速度如何？
响应极快，几乎无等待
响应较快，可接受
响应一般，略有延迟
响应缓慢，等待时间长
经常提交失败
您在使用过程中，是否遇到过页面崩溃、白屏或意外退出的情况？
从未遇到
很少遇到（每月 <1次）
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每周1次或更多）
在您看来，哪些操作流程的流畅度有待提升？（可多选）
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客服咨询/反馈
请为平台搜索功能的响应速度和结果准确性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台支付流程的顺畅度和成功率评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类平台相比，我们的平台流畅度处于什么水平？
您认为影响平台流畅度的主要因素可能有哪些？（可多选）
网络连接问题
服务器响应慢
App/网页本身优化不足
手机/电脑性能
同时使用人数过多
功能设计复杂
当遇到卡顿或加载缓慢时，您通常会如何操作？
耐心等待
刷新页面
切换网络（如WiFi切4G/5G）
退出重进App/网页
直接放弃操作
您是否遇到过某个特定的、总是卡顿或加载失败的功能/页面？如有，请具体描述。
对于提升会员服务平台的流畅度，您有哪些具体的建议或期望？