您使用我们健身服务的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
偶尔使用
您主要通过以下哪种方式获取我们的健身服务数据?(如课表、个人数据等)
官方App
微信小程序/公众号
前台咨询
教练告知
其他
总体而言,您对我们提供的健身服务数据(如课程时间、教练信息、场地安排)的准确性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常查询或使用的健身数据是以下哪一类?
团体课程时间表与预约
个人会员卡/套餐剩余次数与有效期
私教课程安排与教练信息
健身器械使用状态/排队情况
体测数据与历史记录
您认为我们的团体课程时间表与实际开课情况的匹配度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的个人会员信息(如剩余次数、有效期)在系统中显示的准确性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过因数据不准确(如课程取消未通知、预约成功但到场无记录)而影响您的健身计划?
如果遇到过数据不准确的情况,主要发生在哪些环节?(可多选)
课程预约/取消
会员卡消费扣次
私教课程安排变更
体测报告数据
活动/促销信息
未遇到过
当您发现数据不准确并向我们反馈后,问题得到解决的速度和效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们通过App或小程序推送的通知(如课程提醒、系统维护)是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或不准确
经常延迟或不准确
您对我们提供的体测数据或运动数据记录(如有)的准确性信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据准确性问题,最主要的影响是?
浪费了我的时间和计划
降低了我的健身体验和满意度
使我对品牌的专业性产生怀疑
造成了额外的经济或会员权益损失
没有太大影响
您希望我们在哪些方面优先提升数据准确性?(最多选3项)
实时课程与预约系统
会员账户与消费记录
教练排班与可用性
健身设备状态信息
体测与运动数据同步
活动与促销信息
其他
基于您对我们健身服务数据准确性的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提高我们健身服务数据的准确性和透明度,您还有什么具体的意见或建议吗?