酒店住宿与课程质量综合满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住并体验我们的课程服务。为了持续提升我们的住宿环境与课程质量,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的每一条反馈都对我们至关重要。
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假/旅游
参加会议/培训
体验特色课程
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
豪华房/套房
行政楼层客房
主题特色房
其他
请对酒店前台入住/退房办理的效率和专业性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间设施的完备性与舒适度(如床品、卫浴、空调、网络等)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次是否体验了酒店提供的课程或活动?(如健身课程、烹饪课、文化体验等)
是,体验了
否,未体验
您所体验的课程主题或类型是?(若未体验请跳过)
健身/瑜伽课程
烹饪/品酒课程
手工艺/文化体验
儿童娱乐活动
商务技能/沙龙讲座
其他
请对课程导师/教练的专业知识与教学能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程内容的设计与丰富度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程场地、设施及器材的适用性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程的时间安排(时长、时段)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是通过哪些渠道了解到酒店课程信息的?(可多选)
酒店官网/APP
预订平台(如携程、Booking)
酒店前台/宣传册
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
其他
基于您的课程体验,您有多大可能向他人推荐本酒店的课程活动?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的整体服务(包括客房、餐饮、礼宾、课程协调等)进行综合评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
住宿环境与卫生
设施设备
课程活动体验
餐饮品质
性价比
地理位置
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
客房设施维护
服务响应速度
课程种类与质量
餐饮选择与口味
价格与收费透明度
公共区域环境
其他
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升酒店住宿或课程体验,是否有其他具体的意见或建议?(如无,请填“无”)
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