您最近一次体验的旅游产品类型是?
跟团游
自由行/半自由行套餐
当地一日游/多日游
景区门票/乐园通票
特色体验活动(如烹饪课、潜水等)
其他
您是通过哪个渠道预订/购买该旅游产品的?
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社门店
产品供应商官网/直营
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
其他
整体而言,您对该旅游体验产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此旅游产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
产品描述(如行程安排、服务内容、设施介绍等)与实际体验的符合程度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合,与描述一致
部分符合,有细微差别
不太符合,存在明显差异
完全不符,严重货不对板
该旅游产品在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
行程安排合理顺畅
导游/领队专业热情
交通接驳准时舒适
住宿条件干净舒适
餐饮安排美味可口
景点游览时间充足
活动项目丰富有趣
安全保障措施到位
客服响应及时有效
您认为该旅游产品在哪些方面有待改进?(可多选)
行程过于紧凑或松散
导游讲解或服务不佳
交通延误或体验差
住宿条件未达预期
餐饮质量或选择有限
景点游览时间不足
活动项目单调或敷衍
安全提示或措施不足
价格与价值不匹配
预订或售后流程繁琐
您认为该旅游产品的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
性价比一般
价格偏高,不值这个价
在行程中遇到问题或需要帮助时,相关服务人员(导游、客服等)的响应与解决效率如何?
非常迅速且有效解决
响应较快,基本能解决
响应速度一般,解决过程尚可
响应较慢,解决效果一般
几乎无响应,问题未解决
该旅游产品在安全保障方面(如安全提示、应急措施、保险等)做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前体验过的同类旅游产品相比,本次体验如何?
明显优于以往
略好于以往
与以往水平相当
略逊于以往
明显差于以往
未来选择旅游产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格与性价比
行程安排的独特性与合理性
用户口碑与评价
品牌信誉与保障
服务细节与人性化程度
安全与保险措施
退改政策的灵活性
包含的体验项目质量
基于本次体验,您未来是否会再次选择该品牌或供应商的旅游产品?
一定会
很可能会
不确定,看具体情况
可能不会
一定不会
请分享一个本次旅行中让您感到最满意或最惊喜的瞬间或细节。
对于提升此类旅游体验产品的整体质量,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上