在最近一次购物中，您主要使用了哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
货到付款
平台信用支付（如花呗、白条等）
其他
如果您在支付中遇到过问题，具体是哪些？（可多选）
支付页面加载慢或卡顿
支付方式选择有限
支付失败/扣款未成功
优惠券/红包无法使用
支付安全提示过多或复杂
其他
您对本次支付环节的整体安全性感受如何？
非常安全，完全放心
比较安全
感觉一般
有些担心
非常担心
您在下单后，实际收到商品的时间与平台承诺的时效相比如何？
早于承诺时效
在承诺时效内准时送达
略晚于承诺时效（1-2天）
远晚于承诺时效（3天以上）
尚未收到
请对本次物流服务的整体时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次收到的商品外包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响商品
有明显破损或污渍
包装破损导致商品受损
物流配送人员的服务态度如何？
非常好，主动联系、态度友善
比较好，符合基本要求
一般
较差，态度冷淡或不耐烦
非常差
您认为当前物流服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送时间准确性（如精准预约）
包裹包装保护
配送员服务态度
物流信息更新及时性
异常情况（如丢件、破损）处理效率
其他
基于本次的支付与物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台/商家？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与您常用的其他购物平台相比，本次体验的支付便捷度处于什么水平？
与您常用的其他购物平台相比，本次体验的物流时效处于什么水平？
哪些因素最能促使您在未来进行复购？（可多选）
便捷安全的支付
快速准时的物流
有竞争力的价格
优质的商品质量
完善的售后服务
丰富的商品选择
其他
对于支付流程或物流服务，您还有哪些具体的意见或建议？