社区服务产品质量满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为了解您对我们社区各项服务产品质量的真实感受,以便我们持续改进,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁卫生情况打分。(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保服务(如门禁管理、保安巡逻)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在以下哪些方面需要重点改进?(可多选)
环境卫生
安保服务
设施维修响应速度
绿化养护
社区文化活动
物业服务人员态度
停车管理
垃圾分类管理
其他
当您向物业或社区服务中心报修时,问题通常能得到及时响应和处理吗?
总是能
大多数时候能
有时能
很少能
几乎不能
请为社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休息座椅)的维护状况打分。(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文化娱乐活动的丰富性和质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区物业服务人员的服务态度和专业性如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)
社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家通知
社区APP
邻里告知
其他
您对社区垃圾分类工作的实施效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车管理的秩序和便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区目前最亟待解决的一个问题是什么?
    ____________
与一年前相比,您感觉社区的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您对社区绿化(如草坪、树木、花卉)的养护水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
总体而言,您对目前所享受到的社区服务产品质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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