物业服务功能完整性满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升我们的物业服务品质,我们诚邀您参与本次满意度调查。本次调查旨在了解您对我们各项服务功能完整性的看法,您的宝贵意见将帮助我们精准改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您是?
业主
租户
其他
您在小区/楼宇居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对【公共区域保洁(楼道、电梯、大堂等)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【垃圾清运与分类管理】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【公共区域绿化养护】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【公共设施维护(照明、门禁、电梯等)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【安保与秩序维护(巡逻、访客管理、车辆管理等)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【报事报修处理(响应速度、处理结果)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客户服务中心(前台接待、咨询解答)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【社区文化活动组织】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【公共能耗管理(水电等)】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【停车场管理】的服务完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业服务功能中,哪些方面存在明显缺失或需要加强?(可多选)
应急处理能力(如停水停电、安全事故)
信息公开与沟通(如通知公告、费用明细)
个性化服务(如老人关怀、宠物管理等)
智能化服务(如APP、智能门禁等)
设施设备老化更新
其他
总体而言,您认为当前物业提供的服务功能是否完整覆盖了您的基本需求?
非常完整,远超预期
比较完整,基本满足
一般,部分缺失
不太完整,很多需求无法满足
非常不完整,急需改进
基于目前物业服务的功能完整性,您有多大可能向亲友推荐本小区/楼宇?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物业服务功能的完整性,您有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些服务、改进哪些现有流程等)
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