您主要通过以下哪种渠道与物业服务人员进行沟通？
物业服务前台/电话
物业管家（微信/电话）
小区公告/通知栏
业主微信群/APP
其他
总体而言，您对物业服务中心的沟通态度（如礼貌、耐心）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务中心对您提出的问题或需求的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务中心对您提出的问题或需求的解决效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物业发布的各类通知（如停水停电、活动信息、费用缴纳等），您通常能及时获取吗？
总是能及时获取
大部分时候能及时获取
偶尔会错过
经常错过
几乎不知道有通知
您认为物业发布的通知内容是否清晰、准确、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业与业主的沟通在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
问题解决效率
沟通态度
信息透明度
沟通渠道多样性
反馈跟进机制
其他
当您对某项服务有疑问或投诉时，物业是否会主动向您反馈处理进展？
您对物业处理投诉或纠纷过程中的沟通方式是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过物业组织的业主座谈会、线上问卷或其他形式的意见征集活动？
您认为物业在听取和采纳业主合理化建议方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业管家（如有）在沟通中扮演的角色重要吗？
非常重要，是主要沟通桥梁
比较重要
一般，可有可无
不重要
没有物业管家
您对物业管家（如有）的沟通专业性与主动性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更希望物业通过哪些方式加强与您的沟通？（可多选）
定期发送服务简报（邮件/微信）
增加线下业主见面会频率
优化业主APP/小程序的信息推送
设立更便捷的线上报事报修及反馈通道
管家定期上门或电话回访
其他
基于目前的沟通体验，您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在小区居住的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
对于提升物业服务沟通效果，您是否有其他具体的意见或建议？