总体而言，您有多大意愿向亲友推荐我们小区的物业服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请对物业在引入新技术（如智能门禁、线上缴费、APP报修等）方面的努力程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过以下哪些渠道体验过物业的创新服务？（可多选）
物业官方手机APP
物业微信公众号/小程序
社区公告屏/智能终端
线下创新服务活动（如便民市集、社区课堂）
智能门禁/停车系统
均未体验过
您认为物业推出的线上服务（如报修、缴费、投诉）操作便捷性如何？
物业通过线上平台（APP、微信群等）发布社区通知、活动信息的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或错误
经常延迟或错误
请对物业在组织社区文化活动（如节日庆典、兴趣社团、邻里节等）方面的创新性与丰富性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业未来在哪些方面加强服务创新？（可多选）
智慧安防（如人脸识别、高空抛物监控）
绿色环保（如垃圾分类智能指导、节能改造）
社区康养（如健康监测、老年关怀服务）
便捷生活（如智能快递柜升级、共享设施）
沟通互动（如线上议事厅、业主反馈闭环管理）
车辆管理（如智能停车、充电桩管理）
当您通过线上渠道提出报修或投诉后，对问题解决的速度和效果是否满意？
物业人员在使用新设备或新流程为您服务时（如使用平板电脑登记、新型清洁设备等），您感觉他们的熟练程度如何？
请对物业在响应业主个性化、差异化服务需求方面的灵活性和创新意识进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务在创新过程中，存在哪些不足？（可多选）
创新流于形式，不解决实际问题
宣传不到位，很多业主不知道
操作复杂，对老年人不友好
后续维护跟不上，体验不稳定
缺乏与业主的充分沟通和需求调研
没有明显不足
与一年前相比，您感觉物业服务的整体创新和改进程度如何？
有显著提升
有一定提升
变化不大
反而有所退步
不清楚
您是否愿意参与物业组织的关于服务创新的讨论或试点活动（如体验新功能、提出建议）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本小区物业服务的创新能力，您是否有具体的建议或期待？（例如，希望引入某项具体技术或开展某项特色服务）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中是否有60岁以上的老人或12岁以下的儿童常住？