您最常使用哪一类在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
在线旅行平台(如携程、飞猪)
数字内容平台(如爱奇艺、腾讯视频)
知识付费/在线教育平台
其他
您平均每月在在线平台上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
总体而言,您认为目前在线平台的商品/服务定价是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线平台的价格与线下实体店相比,通常如何?
普遍更便宜
普遍更贵
基本持平
视具体商品/服务而定
您主要通过哪些方式判断一个商品/服务的价格是否合理?(可多选)
与历史价格对比
在不同平台间比价
与线下价格对比
参考用户评价/口碑
基于个人消费经验/直觉
关注品牌官方定价
其他
您对在线平台“大数据杀熟”(不同用户看到不同价格)现象的感知程度如何?
非常明显,经常遇到
偶尔遇到
听说过,但自己没怎么遇到过
完全没遇到过
您认为在线平台在促销活动(如双11、618)期间,商品的实际优惠力度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪商品价格突然上涨时,您通常会怎么做?
立即寻找其他平台或渠道
加入购物车/收藏,等待降价
直接放弃购买
如果急需,仍会购买
您认为哪些因素最可能导致在线平台定价不合理?(可多选)
平台或商家垄断
算法定价不透明
虚假促销或先涨后降
配送/服务费过高
信息不对称,消费者比价困难
动态定价机制(如高峰期加价)
其他
您对平台提供的“价格保护”(买贵退差)服务的了解和使用情况是?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
您对在线平台公开价格构成(如商品成本、平台佣金、物流费用等)的透明度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供“历史价格曲线”查询功能,您会使用它来辅助购买决策吗?
为了获得更合理的价格,您通常会采取哪些行动?(可多选)
使用多个比价App/网站
等待特定促销节点
寻找优惠券/折扣码
加入会员享受会员价
参与拼团/团购
购买二手商品
其他
您认为平台在定价方面,最应该优先改进的是什么?
打击虚假折扣和价格欺诈
提高价格变动的透明度
提供更有效的比价工具
优化算法,减少“杀熟”
规范附加费用(如运费、包装费)
其他
综合考虑价格、品质、服务等因素,您对最常使用的在线平台的总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比过去一年,您感觉在线平台的总体价格水平变化趋势是?
您对在线平台在定价策略或价格合理性方面,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市