您最常使用以下哪种类型的在线平台进行沟通？
即时通讯软件（如微信、钉钉、Slack）
社交平台（如微博、小红书）
办公协作平台（如飞书、Teams）
社区论坛/BBS
其他
您平均每天使用这些在线平台进行沟通的总时长大约是？
整体而言，您对当前常用在线平台的沟通效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在消息传达的准确性方面表现如何？
非常差，经常误解
较差，时有误解
一般
较好，偶尔有偏差
非常好，准确无误
平台的信息送达及时性（如消息提醒、送达状态）是否令您满意？
在沟通中，您最看重平台的哪些功能？（最多选3项）
消息的已读/未读状态
文件传输的便捷与稳定
语音/视频通话质量
群组管理功能（如禁言、@所有人）
消息搜索与历史记录
表情包/GIF/快捷回复
屏幕共享/协同编辑
消息撤回与编辑
其他
您对平台在群组沟通中的信息组织与查找便利性评价是？
非常混乱，难以查找
比较混乱
一般
比较清晰
非常清晰，易于管理
请评价平台在保护您的沟通隐私与数据安全方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用平台进行重要工作沟通时，您是否感到安心与可靠？
您在使用过程中遇到过哪些影响沟通体验的问题？（可多选）
消息延迟或丢失
界面卡顿或崩溃
文件传输失败或速度慢
语音/视频通话不清晰
功能复杂难以上手
广告或无关信息干扰
不同设备间信息不同步
从未遇到过问题
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个沟通平台？
与一年前相比，您认为该平台的沟通体验有何变化？
明显变差
略有变差
几乎没有变化
略有改善
明显改善
您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（最多选3项）
人工智能辅助沟通（如智能回复、总结）
更强大的日程与任务协同
更深度的第三方应用集成
更个性化的界面与通知设置
增强现实（AR）/虚拟形象沟通
离线消息的优化处理
沟通情绪的智能识别与反馈
其他
请分享一次您通过在线平台完成的高效或令人愉悦的沟通经历。（选填）
对于提升在线平台的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）