您最常通过哪种设备访问培训课程系统？
办公电脑
个人笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
总体而言，您对培训课程系统的稳定性（如：是否频繁崩溃、卡顿、无法访问）满意程度如何？
在您使用过程中，系统出现页面加载缓慢或卡顿的频率是？
您遇到系统完全无法访问（如：显示错误代码、页面无法打开）的情况多吗？
在进行视频课程播放时，视频缓冲、卡顿或音画不同步的情况是否常见？
非常流畅，从未出现
偶尔出现，不影响学习
有时出现，略有影响
经常出现，影响较大
几乎无法正常播放
在提交作业、测验或进行在线互动（如讨论区发帖）时，系统响应是否及时可靠？
非常及时可靠
大部分时间可靠
一般，偶尔有延迟
经常延迟或失败
非常不可靠
您通常在哪些时段或场景下更容易遇到系统不稳定的问题？（可多选）
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末
多人同时在线的高峰期
上传/下载大文件时
进行在线考试时
使用特定功能模块时
没有特定规律
当系统出现问题时（如无法访问、功能异常），系统提供的错误提示信息是否清晰、有助于您解决问题？
非常清晰有帮助
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有提示或提示混乱
您是否曾因系统不稳定问题而被迫中断学习进程或重新操作？
是，经常发生
是，偶尔发生
是，但很少发生
从未发生过
如果系统的稳定性满分为5分，您会给当前系统打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统稳定性问题对您的学习造成了哪些影响？（可多选）
打乱学习计划，降低效率
影响学习专注度和积极性
导致学习数据丢失或提交失败
增加额外的操作和时间成本
对课程内容产生负面印象
基本没有影响
与您使用过的其他在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
您是否尝试过向技术支持反馈系统稳定性问题？
是，并且问题得到了有效解决
是，但问题解决不够及时或彻底
是，但没有得到回复
想过，但不知道如何反馈
从未反馈过
您对技术团队处理系统稳定性问题的响应速度和解决能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未反馈过）
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如：时间、操作、具体现象）。
如果系统稳定性得到显著改善，您使用该系统的意愿和频率会如何变化？
基于目前的稳定性体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本培训系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）