您最常使用哪个设备访问我们的培训课程平台？
电脑（Windows/macOS）
手机（iOS/Android）
平板电脑（iPad/Android Pad）
其他
您最常使用的网络环境是？
公司/学校有线网络
家庭Wi-Fi
手机4G/5G移动网络
公共Wi-Fi（如咖啡厅、图书馆）
请对平台整体页面加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看视频课程时，您遇到缓冲、卡顿或加载中断的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（每月几次）
有时遇到（每周几次）
经常遇到（几乎每次）
当您进行课程章节切换或跳转时，页面响应速度如何？
瞬间切换，无延迟
稍有延迟，但可接受
延迟明显，影响体验
经常卡住或加载失败
在提交课后测验、作业或参与讨论时，系统响应是否顺畅？
非常顺畅，提交即成功
基本顺畅，偶尔需等待
不太顺畅，常有延迟或失败
非常不顺畅，经常失败
您在使用平台时，在哪些环节感觉流畅度有待提升？（可多选）
登录/注册过程
课程目录浏览与搜索
视频/音频播放
课件（PPT/PDF）下载与浏览
互动功能（弹幕、评论、问答）
个人中心与学习记录同步
支付/购买流程
其他
请对平台操作的流畅性（如点击、滑动、拖拽等）进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台在不同设备（如电脑和手机）间的使用体验一致性如何？
完全一致，体验无缝衔接
基本一致，个别功能有差异
差异较大，流畅度明显不同
只在特定设备上使用，不清楚
当平台出现卡顿或加载慢时，您通常会采取什么措施？
刷新页面
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
退出重新登录或重启应用
等待一段时间再试
放弃操作，联系客服
基于流畅度体验，您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他平台
您认为哪些因素最可能影响您在本平台的流畅体验？（可多选）
自身网络状况
同时使用的设备性能
平台服务器稳定性
平台功能设计复杂度
同时在线用户数量
课程内容（如视频清晰度）本身
其他
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或延迟的具体情况（如时间、操作、课程名称等）。