您最近一次在电商平台购买的商品类别是？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
您收到商品后，对其实物与网店描述（如：图片、文字、规格参数）的相符程度感到？
您收到的商品是否存在明显的瑕疵、损坏或污渍？
完全没有，完好无损
有轻微瑕疵，但不影响使用
有明显瑕疵，影响使用体验
有严重损坏，无法使用
您认为该商品的使用寿命/耐用性如何？
非常耐用，超出预期
比较耐用，符合预期
一般，尚可接受
不太耐用，担心很快损坏
非常不耐用，已出现问题
综合考虑商品质量、价格与描述相符度，您对本次购物体验的整体满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在该商家/平台购买此类商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，影响电商产品质量的主要因素有哪些？（可多选）
商家诚信度与品控
平台监管与处罚力度
商品价格与成本限制
物流运输过程
用户评价真实性
品牌/生产商本身
其他
当您对产品质量不满意时，通常如何解决？
联系商家协商退换货
在电商平台发起售后/投诉
直接给予差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会等机构投诉
您认为电商平台在提升平台整体商品质量方面，最应该加强哪方面工作？
加强商家入驻审核与定期考核
建立更严格的产品抽检与惩罚机制
优化评价体系，打击刷单刷好评
提供更便捷有力的消费者维权通道
引导和扶持优质品牌商家
与线下实体店购买相比，您认为电商平台购买同类商品的质量如何？
电商平台质量更好
两者质量差不多
线下实体店质量更好
视具体商品和商家而定，不好比较
对于提升电商购物中的产品质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上