健身服务态度满意度调查

您最常到访本健身场馆的哪个时段？

您到访本健身场馆的频率是？

总体而言，您对本场馆工作人员的服务态度满意程度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

您最常接触的是哪类工作人员？

请评价前台接待/会籍顾问在您入场时的问候与接待是否热情、专业？

当您在前台咨询或办理业务时，工作人员是否能耐心、清晰地解答您的问题？

您是否曾向工作人员提出过帮助请求（如器械使用、寻找物品等）？

对于您提出的帮助请求，工作人员的反应速度和解决效率如何？

在您锻炼过程中，是否有巡场教练主动提供过安全指导或器械使用建议？

若有教练提供指导，您认为其指导态度是否友善、专业且不强行推销？

请评价团操教练在课程中的教学态度、互动热情以及对会员的关注度。

您认为场馆内哪些工作人员的服务态度最需要改进？（可多选）

工作人员（如保洁、安保）在公共区域的言行举止是否礼貌、得体？

当您遇到问题或不满时，您是否愿意向场馆工作人员反馈？

您认为场馆在处理会员投诉或意见时的态度和效率如何？

与其他健身场馆相比，您认为本场馆的服务态度处于什么水平？

基于服务态度，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身场馆？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

您认为哪些因素最能体现良好的服务态度？（可多选）

请分享一个令您印象深刻（无论好坏）的、关于本场馆工作人员服务态度的具体事例。

对于提升本健身场馆的整体服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？

您的性别是？

您的年龄属于以下哪个区间？

您成为本场馆会员的时长是？