健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于持续提升健身服务的质量,您的真实反馈对我们至关重要。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请根据您的实际体验进行回答。
您是我们健身房的会员吗?
是,我是付费会员
是,我使用体验卡/次卡
不是,我是访客
您通常使用我们健身服务的频率是?
每周4次或以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
请为健身房器械的【种类齐全度与专业性】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为健身房器械的【维护状况与清洁度】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为健身房的【整体环境卫生(如更衣室、淋浴间、公共区域)】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为健身房的【空气质量与通风效果】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过我们提供的团体课程(如瑜伽、动感单车、搏击操等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
若参与过团体课程,请为【课程内容的设计与专业性】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若参与过团体课程,请为【授课教练的指导水平与互动性】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾购买过私人教练服务?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用
若使用过私教服务,请为【私教的专业知识与教学能力】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若使用过私教服务,请为【私教的服务态度与沟通效果】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台及会籍顾问的【服务响应速度与态度】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为健身房的【安全保障措施(如急救设备、巡场教练)】打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身房目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加/更新健身器械
改善环境卫生
提升团体课程质量
优化私教服务
降低会员费用
延长营业时间
增加停车位/便利交通
改善淋浴/更衣设施
加强会员社群活动
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同档次健身房相比,您认为我们的服务性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
您对我们健身房的服务或设施还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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