您是通过何种渠道预订本次入住的？
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、Booking等）
电话直接预订
公司协议
其他
请对前台接待人员的专业能力（如办理效率、问题解答、热情度）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住/退房过程中，您认为哪些方面可以做得更好？
您认为客房服务在哪些方面表现出色？（可多选）
床品舒适度与整洁
卫浴设施清洁与完备
房间无异味
迷你吧/用品补充及时
开夜床服务
请对客房内设施（如电视、空调、Wi-Fi、照明）的运行状况与易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）？
若使用过，请对餐饮服务的整体质量（口味、种类、服务）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店在营造安全与隐私环境方面，您认为哪些措施做得较好？（可多选）
门禁与监控系统
消防设施与指引
客房隔音效果
服务人员尊重隐私
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您向酒店提出需求或问题时，服务人员的响应速度与解决效果如何？
非常迅速且有效
比较迅速且基本解决
响应较慢但最终解决
响应慢且未有效解决
未提出需求
您认为酒店员工在哪些方面的专业能力最为重要？（请选择您最看重的3项）
沟通与礼仪
业务知识熟练度
问题解决与应变能力
服务主动性
外语能力
对本地信息的了解
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历，并简述原因。
与您入住过的同档次其他酒店相比，本酒店的专业能力处于什么水平？
为了提升酒店的专业服务水平，您最重要的建议是什么？
请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上