酒店住宿创新能力满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务质量与创新体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们创造更卓越的住宿体验。本次问卷预计耗时5-8分钟。
您本次入住的房型是?
标准间/大床房
行政楼层/套房
主题特色房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会
其他
请对酒店前台办理入住/退房的便捷性与创新性(如自助终端、移动端办理)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过酒店的智能客房功能(如智能语音助手、手机APP控制灯光/窗帘/电视等)?
是,并频繁使用
是,但很少使用
未体验/未发现此功能
房间不提供此功能
请对智能客房功能的实用性与易用性进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房设施与服务方面,您认为酒店哪些创新举措给您留下了深刻印象?(可多选)
无线充电设备
智能马桶/魔镜
个性化睡眠系统(如多种枕头选择)
迷你吧智能感应计费
机器人送物服务
环保创新举措(如可重复使用的洗浴用品容器)
以上均无深刻印象
您是否使用过酒店提供的数字化服务(如通过酒店APP或小程序预订服务、查看信息、联系客服等)?
是,体验很好
是,但体验一般
知道但未使用
不知道有此服务
基于您对酒店创新科技应用的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店餐饮服务的创新性(如特色主题餐饮、定制化餐食、高科技用餐体验等)进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共区域与康乐设施方面,您注意到了哪些创新设计或服务?(可多选)
沉浸式艺术装置或数字互动屏
智能健身设备与运动数据分析
VR体验区/游戏室
灵活多变的共享办公空间
绿色生态室内设计
未注意到明显创新
酒店在个性化服务(如根据您的偏好提前布置房间、定制欢迎礼等)方面的表现如何?
非常出色,明显感受到个性化关怀
较好,有一些个性化细节
一般,未感受到明显个性化
较差
请对酒店在环保与可持续发展方面的创新实践(如节能减排措施、减少塑料使用、本地食材采购等)的满意度进行评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面的创新能力最需要提升?(可多选)
数字化与智能化体验
客房设施与舒适度
餐饮服务与菜品
公共空间设计与功能
个性化与定制化服务
环保与社会责任
员工服务创新意识
与传统酒店相比,您认为本酒店的创新体验是否显著增加了您的入住满意度?
显著增加
略有增加
没有影响
反而降低了满意度
请分享一次您在本次入住期间感受到的、最令您惊喜的创新体验或服务细节。
    ____________
对于酒店未来的创新方向,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年因商务或休闲入住酒店的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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