在过去的12个月内，您进行过几次休闲旅游（非商务出差）？
您通常通过哪些主要渠道规划和预订您的旅行？（可多选，此为多选题题干）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
航空公司/酒店官网
旅行社/线下门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
在查找和比较旅游产品（如机票、酒店、景点门票）信息时，您认为其便捷程度如何？
请描述在信息查找环节中，您遇到过的最主要的不便是什么？（例如：信息不透明、比价困难、筛选功能不佳等）
在预订支付环节（包括填写信息、选择附加服务、完成支付），整体流程是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
基本顺畅，有少量不便
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，体验很差
在预订支付过程中，哪些因素曾给您带来困扰？（可多选）
页面跳转频繁或加载慢
个人信息需重复填写
支付方式有限或失败
优惠券/折扣码使用复杂
订单确认/凭证获取不及时
未遇到过困扰
关于出行前的行前通知（如航班动态、酒店确认、天气提醒、目的地须知等），相关信息的获取是否及时、清晰？
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
不太及时或模糊
非常不及时且混乱
在前往机场/车站办理值机、安检、登车/机的过程中，您觉得流程指引和现场秩序如何？
指引清晰，秩序井然，非常便捷
指引基本清楚，秩序尚可
指引模糊，有些混乱
缺乏指引，非常混乱，体验很差
抵达目的地后，从交通枢纽（机场/车站）前往住宿地点的交通接驳是否方便？
非常方便，选择多样且易获取
比较方便，能找到合适方式
一般，需要费些周折
不太方便，选择有限
非常不方便，是个大难题
在入住酒店或民宿时，办理入住和退房的手续流程效率如何？
高效快捷，无需等待
效率尚可，等待时间可接受
效率一般，等待时间较长
效率低下，手续繁琐
体验极差，耗时很长
在目的地游玩期间，您使用过哪些数字化工具来提升便利性？（可多选）
电子地图/导航APP
本地生活服务APP（如大众点评）
景点官方小程序/APP
交通一卡通/扫码乘车
语音导览/AR导览
翻译软件
基本未使用
使用这些数字化工具（如导航、购票、找餐厅）的整体体验是否便捷？
非常便捷，极大地帮助了旅行
比较便捷，大部分时候有用
一般，有时好用有时不好用
不太便捷，经常不好用
非常不便捷，几乎没用
在旅游过程中，如果遇到问题（如行程变更、物品遗失、紧急求助），寻求帮助或解决问题的渠道是否畅通、有效？
渠道畅通，响应迅速且有效
渠道能找到，响应和处理速度尚可
渠道难找，响应慢
渠道匮乏，问题难以解决
未遇到过问题
请对本次调研涉及的“从计划到返程”的全流程旅游体验便捷性进行整体评分。（1分代表非常不便捷，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的旅游体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的核心预订平台或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来在提升旅游流程便捷性上，最应优先改进哪些环节？（可多选）
行前信息搜索与比价
一站式预订与支付
行中交通接驳与导航
住宿办理与服务
景点入园与游览体验
应急服务与问题解决
行程变更的灵活性
请分享一次让您感觉“特别便捷”或“特别麻烦”的具体旅游经历，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同旅行？
独自一人
伴侣/配偶
家人（带小孩）
家人（不带小孩）
朋友/同事
旅行团