在最近一次旅游中，您是否购买过需要物流配送的实体商品（如纪念品、特产、免税品等）？
您主要通过哪些渠道购买需要物流配送的旅游商品？（可多选）
景区/酒店/机场的实体商店
旅游电商平台（如飞猪、携程商城）
品牌官方线上商城
社交媒体/直播带货
导游/地接社推荐
其他
从下单到收到商品，您经历的实际物流时长是多久？
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
超过30天
物流时效与商家/平台最初承诺的时效相比如何？
比承诺的快很多
比承诺的快一点
与承诺完全一致
比承诺的慢一点
比承诺的慢很多
请对本次物流服务的整体时效性进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次物流时效体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该商家/平台的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
物流配送过程中，您是否能方便地追踪到包裹的实时位置？
是，信息非常清晰且更新及时
是，但信息更新有延迟
否，无法追踪或信息模糊
不记得/未关注
商品送达时的包装状况如何？
包装完好，无任何破损
包装轻微破损，但不影响商品
包装严重破损，商品可能受损
未收到/未送达
物流配送人员（如快递员）的服务态度如何？
非常友好和专业
态度一般，但能完成配送
态度较差
未接触配送人员（如放置快递柜/代收点）
如果物流时效未达预期，主要遇到了哪些问题？（可多选）
发货延迟
运输途中停滞
配送范围/地址问题导致延误
海关/清关延误（如跨境商品）
节假日/天气等不可抗力
未遇到问题
当物流出现问题时，商家或物流公司的客服响应与解决效率如何？
响应迅速，有效解决问题
响应较慢，但最终解决了问题
响应慢，问题未得到妥善解决
未联系客服
您认为物流时效对您整体旅游购物体验的影响有多大？
影响非常大，是决定是否回购的关键
影响较大，会考虑物流因素
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响
您更倾向于选择哪种物流方式？
价格便宜，时效可以接受
时效快，价格稍高也可接受
提供精准的时效承诺和实时追踪
无所谓，只要能送到即可
为了提升旅游物流体验，您最看重哪些方面的改进？（可多选）
缩短整体配送时间
提供更精准的时效预估
加强运输过程中的商品保护
优化客服响应与售后流程
提供更灵活的配送地址与时间选择
降低物流费用
您是否愿意为更快的物流时效支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次旅游的性质是？
个人/情侣自由行
家庭出游
朋友结伴出游
公司/团队商务或团建
其他
对于提升旅游购物中的物流时效与服务，您还有哪些具体的意见或建议？