请问您本次维修的产品类型是什么？
家用电器（如电视、冰箱、空调）
消费电子（如手机、电脑、平板）
大家具/家居用品
交通工具（如自行车、电动车）
其他
您的维修服务是在多久前完成的？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对本次维修后产品的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后，产品的核心功能是否完全恢复正常？
是的，完全正常
大部分正常，但有小瑕疵
部分功能仍有问题
问题依旧，甚至更糟
维修后，产品的外观（如外壳、屏幕、接口等）恢复情况如何？
完好如新，无明显痕迹
有轻微使用痕迹，可以接受
有明显划痕或瑕疵，不太满意
外观受损严重
您有多大可能向亲友推荐我们的售后维修服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
维修后，产品是否再次出现相同或类似的问题？
否，至今运行良好
是，出现过一次
是，出现过多次
不确定/未长期使用
请对维修部件的耐用性和可靠性进行评分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次维修服务在哪些方面有待提升？（可多选）
维修技术的专业性
所更换零部件的质量
维修后的全面检测
维修人员的服务态度
维修周期的长短
价格透明度
其他
维修后，产品运行时的噪音、发热等状况是否在正常范围内？
完全正常，无异常
有轻微异常，但可接受
有明显异常，令人困扰
非常异常，影响使用
如果产品再次出现问题，您还会优先考虑我们的售后服务吗？
请描述一次维修后，产品让您感到最满意或最不满意的具体经历。（选填）
维修后，客服或技术人员是否对您进行了回访或使用指导？
综合考虑质量、服务和价格，您对本次维修的总体性价比评分是？（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的售后服务质量信息？（可多选）
亲朋好友推荐
线上评价/论坛
品牌官方宣传
销售人员介绍
自身过往体验
其他
与市场上其他同类服务相比，您认为我们的维修质量处于什么水平？
对于提升我们售后维修产品的质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？