总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本产品的支付功能？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为支付流程的整体顺畅度如何？
非常顺畅，无任何卡顿
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会遇到阻碍
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，几乎无法完成
在支付过程中，您最常使用哪些支付方式？（可多选）
银行卡/信用卡支付
第三方支付（如微信、支付宝）
钱包余额支付
快捷支付/免密支付
其他
支付方式的选择是否清晰、全面？
非常清晰全面，总能找到我需要的
比较清晰，基本满足需求
一般，有时找不到想要的支付方式
不太清晰，可选方式有限
非常不清晰，支付方式匮乏
输入支付密码或验证信息（如短信验证码）的环节体验如何？
非常安全便捷，验证迅速
比较便捷，偶尔有延迟
一般，验证过程有时繁琐
不太便捷，验证失败率较高
非常不便捷，经常验证失败
支付成功/失败的提示信息是否明确易懂？
非常明确，能立刻知道结果和后续步骤
比较明确，基本能理解
一般，有时需要猜测结果含义
不太明确，提示信息模糊
非常不明确，无法判断支付状态
在支付流程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡死
支付方式无法选择或失效
密码/验证码输入后无响应
支付成功但未收到商品/服务
重复扣款或错误扣款
未遇到任何问题
支付流程中提供的帮助信息（如常见问题、客服入口）是否易于找到且有用？
非常容易找到且内容很有帮助
比较容易找到，内容有一定帮助
一般，需要花时间寻找
不太容易找到，帮助内容有限
很难找到，或完全没有帮助信息
请对支付页面的信息布局和视觉设计进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交订单到完成支付，您认为步骤数量是否合理？
步骤非常精简，恰到好处
步骤比较合理，可以接受
步骤数量一般，有优化空间
步骤略显繁琐
步骤过于冗长复杂
支付过程中，是否清晰地展示了订单金额、优惠减免、实付金额等信息？
非常清晰，所有费用一目了然
比较清晰，主要信息都有展示
一般，部分信息需要仔细查找
不太清晰，费用构成模糊
非常不清晰，存在隐藏费用感
您希望支付流程未来在哪些方面进行优化？（可多选）
增加更多支付方式
简化支付步骤
提升支付速度和稳定性
优化界面和操作指引
加强支付安全提示
提供更灵活的优惠券/积分使用
其他
与您常用的其他同类产品相比，您如何评价本产品的支付流程？
明显优于其他产品
略优于其他产品
与其他产品差不多
略逊于其他产品
明显不如其他产品
请分享一次您在支付过程中最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。
您是否愿意在未来继续使用本产品的支付功能？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意