您通常通过哪种渠道接收支付流程的沟通信息？（如短信、App推送、邮件等）
手机短信
App内通知/推送
电子邮件
微信公众号/小程序
其他
请评价支付前（如下单确认、金额提示）相关信息的清晰度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价支付中（如验证码发送、进度提示）相关信息的及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价支付后（如成功通知、账单详情）相关信息的完整性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付过程中，当遇到问题时（如失败、延迟），相关提示信息是否能让您明确下一步该做什么？
非常明确，直接引导解决
比较明确，大致知道方向
一般，需要自己摸索
不太明确，感到困惑
非常不明确，完全不知道怎么办
您认为当前支付流程的沟通信息在哪些方面可以改进？（可多选）
信息的简洁性，减少冗长内容
用词的通俗性，避免专业术语
提示的主动性，提前告知可能的问题
渠道的多样性，提供更多通知方式
信息的个性化，根据我的习惯调整
其他
总体而言，您有多大意愿将我们支付流程的沟通体验推荐给朋友或同事？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）
与您使用过的其他同类服务相比，我们的支付流程沟通效果如何？
支付沟通信息中的链接或操作指引是否易于识别和点击/操作？
非常容易，一目了然
比较容易
一般
比较困难
非常困难，经常找不到
请评价支付失败时，系统给出的错误原因说明的友好度与帮助性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望支付后的通知中包含哪些详细信息？（可多选）
交易时间与唯一订单号
商品/服务名称与数量
支付金额与支付方式
商户名称与联系方式
积分/优惠券变动情况
预计到账时间（如适用）
其他
关于支付流程的沟通（如通知、提示、错误信息），您还有什么具体的意见或建议？