您使用该支付流程的主要目的是？
线上购物
生活缴费（水电煤等）
转账汇款
信用卡还款
投资理财
其他
总体而言，您对当前支付流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该支付流程？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在输入支付信息（如卡号、密码）时，操作是否便捷流畅？
在支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
页面卡顿或崩溃
信息提交失败
支付成功后未跳转/无提示
支付选项显示不全或错误
银行卡/支付方式绑定失败
未收到支付成功通知
未遇到过任何问题
支付成功/失败的提示信息是否明确？
非常明确，一目了然
比较明确
一般
比较模糊
非常模糊，经常困惑
支付流程中的安全验证环节（如短信验证码、指纹、人脸识别）体验如何？
安全且便捷
安全但稍显繁琐
平衡性一般
不够便捷，影响体验
对安全性存疑
您对支付流程中提供的帮助与客服支持（如有）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类支付产品相比，您认为本产品的支付流程处于什么水平？
您最看重支付流程的哪些方面？（请选择最重要的3项）
支付速度
操作便捷性
界面清晰度
支付成功率
安全性
支持的银行卡/方式
错误提示与帮助
隐私保护
对于提升支付流程的安全性和便捷性的平衡，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月线上支付金额大致在哪个范围？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上