您主要通过哪个渠道了解并使用我们的产品？
官方网站
移动应用程序 (App)
线下门店
电话客服
社交媒体/朋友推荐
您使用我们产品的频率是？
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
这是第一次使用
请对产品的核心功能稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品使用界面的友好度与易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品在哪些方面表现突出？（可多选）
功能丰富实用
性能稳定可靠
设计美观简洁
操作简单易懂
价格合理
售后服务及时
您认为我们产品目前最需要改进的方面是？（可多选）
增加新功能
提升运行速度
优化界面设计
简化操作流程
降低使用成本
加强售后服务支持
如果遇到过问题，请简要描述最近一次遇到的具体情况（例如：无法登录、功能失效等）。
当您联系我们的客户服务中心时，问题是否得到了有效解决？
完全解决，非常满意
基本解决，比较满意
部分解决，感觉一般
没有解决，不太满意
未联系过客服
请对客户服务中心的服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心的专业能力与问题解决效率进行评分（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品与市场上的同类产品相比，竞争力如何？
远超竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
远不如竞争对手
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些途径获取产品更新或活动信息？（可多选）
官方App推送
短信通知
电子邮件
社交媒体官方账号
客户服务中心电话
官方网站公告
您对我们未来的产品升级或新功能开发有何期待？
更智能的个性化功能
更强的安全与隐私保护
更丰富的娱乐或社交元素
更紧密的跨设备协同
更优惠的价格或套餐
其他
综合考虑产品质量、价格和服务，您未来继续使用我们产品的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
绝对不会继续使用
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见或建议（例如：希望增加的功能、希望改善的体验等）。