您在本小区已居住多长时间?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度评价如何?
您对公共区域(楼道、电梯、大堂等)的日常清洁与消毒频率是否满意?
您认为小区门岗安全管理及外来人员/车辆登记管理是否到位?
您对小区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅等)的维护状况满意吗?
当您向物业报修时(如水电、门窗等),维修人员的上门速度及维修质量如何?
速度很快,质量很好
速度较快,质量较好
速度一般,质量一般
速度较慢,质量较差
速度很慢,质量很差
您对小区车辆停放管理(包括机动车与非机动车)的秩序与规范性评价如何?
您主要通过哪些渠道与物业服务中心沟通或获取通知信息?(可多选)
物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业电话/短信
物业人员上门通知
物业官方APP/小程序
其他
您认为物业发布的通知、公告等信息是否及时、清晰、准确?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐我们小区的物业服务?
您对物业费收取标准的透明度及费用使用情况的公示情况是否满意?
您认为目前物业服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生清洁
安全秩序管理
设施设备维护
服务响应速度
人员服务态度
社区文化活动组织
信息沟通与透明度
其他
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务等)的参与度与满意度如何?
经常参与,很满意
偶尔参与,比较满意
很少参与,感觉一般
不参与,但觉得有必要
不参与,觉得没必要
请对小区夜间照明及监控设施的有效性进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对垃圾投放点/分类点的设置、清洁与管理情况是否满意?
您认为电梯的运行状况、维护保养及应急处理能力如何?
运行良好,维护及时
运行基本正常,偶有小问题
运行不稳定,问题较多
经常故障,维护不及时
不了解
您对提升本小区物业服务品质,还有哪些具体的意见或建议?(选填)