在过去的一个月里，您使用物业服务系统（如APP、小程序或网站）的频率是？
您认为物业服务系统的整体稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿或出错
不太稳定，经常出现问题
非常不稳定，几乎无法正常使用
您在访问系统时，最常遇到哪类问题？
页面加载缓慢或卡顿
功能点击无响应或报错
无法登录或频繁掉线
数据（如账单、通知）显示错误或延迟
未遇到明显问题
系统出现问题时，通常对您办理业务（如缴费、报修、投诉）的影响程度是？
严重影响，完全无法办理
较大影响，需要等待或反复尝试
一般影响，稍后可以完成
轻微影响，基本能完成
没有影响
请为系统在缴费、查询账单功能的稳定性打分。（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为系统在报事报修、投诉建议功能的稳定性打分。（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为系统在访客预约、门禁开门功能的稳定性打分。（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为系统在接收社区公告、活动通知的及时性与准确性打分。（1分表示极差，5分表示极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当系统出现故障时，您通常如何获知修复信息？
系统内有明确公告或提示
物业管家/客服主动通知
通过业主群等渠道得知
自己反复尝试发现已恢复
不清楚修复情况
您认为系统维护或升级的频次安排是否合理？
非常合理，通常在非高峰时段
比较合理，影响不大
一般，有时会影响使用
不太合理，经常在需要使用时维护
不清楚维护安排
您希望物业服务系统在哪些方面的稳定性需要优先提升？
核心缴费与账单功能
报修与投诉处理流程
门禁、停车等社区服务
信息推送与公告通知
整体页面响应速度
其他
与您使用过的其他生活服务类APP/系统相比，本物业系统的稳定性处于什么水平？
基于当前系统的稳定性，您向邻居或朋友推荐使用该系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种主要渠道反馈系统使用问题？
直接联系物业管家
拨打物业客服热线
在系统内提交意见反馈
在业主微信群内反馈
其他
请描述一次您印象深刻的系统不稳定或故障经历，以及它给您带来的具体困扰。
对于提升物业服务系统的稳定性和可靠性，您还有哪些具体的建议或期望？