您最近一次在我们平台购买的商品类型是？
食品/生鲜
电子产品
服装鞋帽
美妆个护
家居用品
图书音像
其他
您最近一次收到的包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的完整度如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响内部商品
有明显破损或撕裂
包装严重破损
打开外包装后，您发现商品的内包装（如产品原厂包装、气泡膜、填充物）状况如何？
完好且保护充分
基本完好，保护措施到位
有轻微挤压或变形
内包装破损，可能影响商品
没有额外的内包装保护
请对本次收到的商品包装整体保护效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外包装出现问题的可能原因有哪些？（可多选）
运输途中挤压碰撞
包装材料本身强度不足
封口/胶带不牢固
包装箱尺寸与商品不匹配
其他原因
当包装出现问题时，内部商品是否因此受损？
是，商品已损坏
是，商品有轻微瑕疵
否，商品完好无损
不适用（包装完好）
如果您联系过客服，请对客服处理包装破损问题的响应速度和解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他主要电商平台的购物体验相比，您认为我们平台的包装完整性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未在其他平台购买同类商品
您更看重包装的哪些方面？（可多选）
坚固耐用，充分保护商品
环保可回收材料
整洁美观
封装严密（防拆防盗）
内部填充物充足
包装尺寸合理，不浪费
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在我们平台购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为加强包装完整性，对提升您的整体购物满意度重要吗？
对于提升我们平台的商品包装质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上