在线平台流畅度满意度调查

感谢您参与本次调查!我们希望了解您对我们平台使用流畅度的真实感受,您的反馈将帮助我们持续优化产品体验。请根据您的实际使用情况回答以下问题。
您最常使用我们平台的设备是?
手机(App)
手机(浏览器)
平板电脑
桌面电脑
您最常使用的网络环境是?
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次使用平台的整体流畅度(页面加载、切换、操作响应等)打分。(1星代表非常卡顿,5星代表非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在以下哪个环节的流畅度最需要改进?
首页/列表页加载
搜索与筛选
内容播放/查看(如视频、图片)
表单填写与提交
支付流程
消息/通知刷新
其他
您在平台使用过程中,遇到过哪些影响流畅度的问题?
页面加载缓慢或白屏
点击/滑动响应延迟
动画/过渡效果卡顿
图片/视频加载失败或缓慢
提交操作后无响应或失败
频繁闪退或崩溃
未遇到明显问题
当遇到卡顿或不流畅时,您通常会怎么做?
刷新页面/重启App
切换到更好的网络
清理设备缓存
暂时放弃使用
联系客服反馈
其他
请评价平台在不同网络环境下的流畅度稳定性。(1星代表极不稳定,5星代表非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他同类平台相比,您认为我们平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
平台的哪些功能模块,您感觉流畅度体验相对较好?
用户登录/注册
浏览信息流/动态
观看直播/视频
参与社区讨论/评论
使用商城/购物功能
使用个人中心/设置
其他
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或不流畅的具体场景(例如:在什么时间、进行什么操作时)。
    ____________
平台流畅度问题对您的使用意愿影响有多大?
完全没有影响
影响很小,可以接受
有一定影响,会减少使用
影响很大,考虑弃用
已经因此弃用
您认为提升平台流畅度,以下哪些方面最为重要?
优化服务器响应速度
压缩前端资源(图片、代码等)
改进App/网页的代码性能
提供更清晰的使用引导
增加对弱网环境的优化
其他
您是否愿意参与后续的流畅度优化测试(如新版本内测)?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不感兴趣
对于提升平台的流畅度和使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用我们平台的时长大约是?
少于15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建