您最常使用以下哪一类在线平台?
电商购物平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
内容资讯/社交媒体平台(如微博、小红书)
出行/地图导航平台(如高德地图、滴滴出行)
金融/投资理财平台
其他
您平均每周使用该类平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
总体而言,您对该平台提供的数据(如商品信息、价格、评价、服务信息等)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的数据最容易出现不准确的情况?(可多选)
商品/服务的价格(如折扣、原价)
商品/服务的库存或可预约状态
商品/服务的详细描述与规格参数
用户评价与评分
商家/服务提供方的资质与地址信息
物流/配送的实时状态与预计时间
促销活动规则与优惠券使用条件
其他
当您发现平台数据不准确时,通常如何处理?
向平台客服或系统反馈
在评价或评论区指出
放弃使用该商品/服务
继续使用但降低信任度
不采取任何行动
平台对您反馈的数据问题,处理效率和结果令您满意吗?
非常满意,处理迅速且有效
比较满意,基本能得到解决
一般,处理过程较长或结果一般
不太满意,处理缓慢或未解决
从未反馈过或未得到回应
您认为平台数据不准确问题对您的决策(如购买、预约、出行等)造成了多大影响?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致数据不准确的主要原因可能是什么?
商家/信息提供方上传错误信息
平台系统更新或同步延迟
人为恶意刷单或虚假评价
平台审核与监管机制不完善
信息过时未及时更新
其他
基于您对数据准确性的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望平台在提升数据准确性方面优先采取哪些措施?(可多选)
加强商家/信息源资质审核
建立更快速的数据纠错与更新机制
引入第三方权威数据核验
优化算法,减少信息展示偏差
加大对虚假信息的处罚与公示力度
提供更便捷的用户反馈与核实通道
定期发布数据准确性报告
其他
与一年前相比,您感觉该平台的数据准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不确定
数据准确性是否是您选择或持续使用某个平台的关键因素?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,会考虑但非首要
不太重要,更看重其他功能
完全不重要
请描述一次您因平台数据不准确而带来的不愉快经历或困扰。(选填)
对于提升在线平台整体的数据可信度,您还有什么具体的意见或建议?(选填)