您最常使用本应用的哪个核心功能？
账户注册/登录
浏览/搜索内容
下单/支付
查看订单/物流
客户服务/反馈
其他
请对应用的整体启动速度（从点击图标到进入首页）进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的注册/登录流程是否便捷？
非常便捷，步骤清晰
比较便捷，但可以优化
一般，有些繁琐
不太便捷，流程复杂
非常不便捷
在注册/登录过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
验证码接收慢/收不到
密码规则复杂难记
第三方登录失败
页面跳转卡顿
信息填写项过多
没有遇到不便
请对应用内搜索功能（查找商品/内容/服务）的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速、准确地通过搜索找到您想要的内容？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
应用内浏览信息（如商品详情、文章）的页面布局和操作（如上滑、返回）是否流畅直观？
非常流畅直观
比较流畅
一般，偶尔有卡顿
不太流畅，操作别扭
非常不流畅
请对将商品/服务加入购物车（或类似收藏、预约）的操作便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从浏览到最终下单支付的整个流程是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
比较顺畅，有少量步骤
一般，步骤略多
不太顺畅，经常中断或迷惑
非常不顺畅，难以完成
在下单支付流程中，哪些环节让您感到不便？（可多选）
地址管理复杂
优惠券选择/使用不直观
支付方式选择少或失败
页面加载慢
确认订单信息不清晰
没有不便
应用内的导航（如底部标签栏、侧边栏、返回键）是否清晰易懂，能让您轻松去到想去的地方？
非常清晰，从未迷路
比较清晰，偶尔需要寻找
一般，有时会找不到入口
不太清晰，经常迷失
非常混乱
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您常用的其他同类应用相比，本应用的流程便捷性如何？
您希望我们在哪些流程的便捷性上优先改进？（可多选）
注册/登录流程
搜索与浏览体验
下单与支付流程
订单管理与查询
个人中心设置
客服与帮助中心
消息通知管理
请描述一次您在使用本应用时，感到流程特别便捷或特别不便的具体经历。
您是否曾因流程不便而放弃完成某个操作（如注册、下单）？
请对应用内帮助中心或在线客服的查找与使用便捷性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用内的设置（如修改密码、管理通知）是否容易找到并操作？
对于提升本移动应用的整体操作流畅度和便捷性，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上