移动应用操作简单性满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对某款移动应用操作简单性的满意程度,您的反馈将帮助我们优化产品体验。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟完成。
您使用该移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用该应用的主要目的是?
社交沟通
娱乐消遣
工作/学习
购物消费
生活服务(如出行、外卖)
其他
总体而言,您如何评价该应用的“操作简单性”?(1分:非常复杂,5分:非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您首次使用该应用时,是否感觉容易上手?
非常容易,无需引导
比较容易,有简单引导即可
一般,需要一些时间摸索
比较困难,需要查阅帮助
非常困难,至今仍不熟悉
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用,基于其操作的简便性?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用在哪些方面的操作流程最为流畅便捷?(可多选)
账户注册/登录
首页导航与信息查找
核心功能的使用(如发布、支付、搜索)
设置与个人资料修改
消息通知与互动
客服或帮助中心
您在使用过程中,曾因操作复杂或困惑而放弃完成哪些任务?(可多选)
完成一笔订单/支付
找到某个特定功能或设置
上传或编辑个人资料/内容
理解应用内的活动规则
联系客服解决问题
未放弃过任何任务
应用的界面布局和图标设计是否直观,让您能快速找到所需功能?(1分:非常不直观,5分:非常直观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的文字提示、按钮标签是否清晰易懂?
非常清晰,从无歧义
大部分清晰,偶尔有疑问
一般,有时需要猜测
比较模糊,常造成误解
非常晦涩难懂
当操作出错或遇到问题时,应用的错误提示或引导是否有效?
非常有效,能明确指导下一步
比较有效,基本能理解问题
一般,提示信息比较模糊
不太有效,不知道如何解决
几乎没有提示或引导
应用在不同页面或功能间的跳转与返回逻辑是否顺畅自然?(1分:非常混乱,5分:非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望该应用在哪些方面进一步简化操作?(可多选)
减少完成核心任务的点击步骤
优化菜单层级,让功能更易发现
提供更智能的默认设置或一键操作
简化注册或身份验证流程
提供更清晰的新手引导或教程
优化搜索功能,让结果更精准
与您常用的其他同类应用相比,该应用的操作简便性如何?
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
您是否曾因为该应用操作过于复杂而考虑卸载或减少使用?
是,已经卸载
是,经常考虑但还未卸载
偶尔有过这样的念头
几乎没有
从未有过
请描述一个您在使用该应用时,遇到的具体操作不便或困惑的场景。
    ____________
对于提升该应用的操作简单性,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________

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