您通常通过哪些渠道下单或使用物流配送服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官网/APP
外卖平台
同城即时配送平台
线下门店发货
其他
您最近一次配送的包裹类型是？
文件/信函
小件商品（如服饰、书籍）
大件商品（如家电、家具）
生鲜食品
其他
与商家或平台承诺的预计送达时间相比，实际送达时间是？
请对物流信息的更新及时性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，您是否遇到过以下情况？
未遇到问题
配送员未按约定时间联系
配送地址错误或无法找到
包裹在途中滞留时间过长
其他异常情况
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为影响配送时效的最主要因素是？
物流公司内部处理效率
天气、交通等外部因素
商家发货速度
末端配送员效率
节假日或促销高峰期
您更看重物流服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
配送费用
包裹安全完好
服务态度
信息跟踪透明
售后理赔便捷
如果配送延迟，您能接受的延迟时长通常是？
半天以内
1天
2-3天
3天以上
视商品紧急程度而定
当配送出现问题时（如延迟、丢件），您通常如何解决？
联系物流公司客服
联系下单平台/商家
在社交媒体或投诉平台反馈
自认倒霉，不再使用该服务
其他方式
请对物流公司的售后服务（如投诉处理、理赔）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升物流配送时效，您有什么具体的建议或期望？（例如：更精准的预计送达时间、更灵活的配送时段等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上