您与我们的物流配送服务的关系是？
个人用户
企业客户/商家
内部员工
合作伙伴
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对我们在“配送速度”方面的创新表现（如：即时配送、预约送达等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“配送方式”方面的创新表现（如：无人机/车配送、智能快递柜、驿站合作等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“信息追踪与透明度”方面的创新表现（如：实时精准定位、预计时间更新、异常主动通知等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“绿色环保与可持续性”方面的创新表现（如：环保包装、新能源运输工具、碳足迹追踪等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“客户服务与问题解决”方面的创新表现（如：智能客服、一键理赔、个性化解决方案等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们在“技术与系统集成”方面的创新表现（如：API接口易用性、与电商平台/ERP系统无缝对接、数据分析报告等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在哪些方面的创新最让您满意？（可多选）
配送速度与时效
配送方式多样性
包裹安全与完好
信息透明与可追踪
环保举措
客服响应与处理
价格与费用
技术与系统支持
个性化服务选项
您认为我们最需要在哪些方面加强创新投入？（可多选）
末端配送（最后一公里）
跨境物流
大件/特殊物品配送
仓储与分拣自动化
供应链可视化与预测
客户自助服务工具
合作伙伴生态建设
数据安全与隐私保护
成本控制与优化
您认为我们的创新能力与主要竞争对手相比如何？
显著领先
略有领先
差不多
略有落后
显著落后
不了解
您是否愿意尝试我们推出的、尚未普及的新型物流服务（如：指定时间窗精准送达、全程温控配送等）？
您认为我们的创新举措是否有效提升了您的整体服务体验？
提升非常明显
有一定提升
感觉不明显
没有提升，甚至更复杂了
说不清
您最近一次使用我们的服务时，是否感受到了某项具体的创新功能或改进？请简要描述。
对于未来物流配送服务的创新，您最期待看到什么变化或新功能？
您是否愿意在未来参与我们的创新功能内测或提供深度反馈？
您对我们的物流配送创新能力还有哪些其他的意见或建议？