您本次下单的渠道是？
餐厅现场点单
餐厅扫码点单
第三方外卖平台
餐厅自有小程序/APP
请对您从下单到收到餐食的总体等待时间进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与餐厅承诺或您预期的出餐时间相比，实际等待时间如何？
远短于预期
略短于预期
基本符合预期
略长于预期
远长于预期
在您看来，影响本次出餐速度的主要因素可能有哪些？（可多选）
餐厅客流量大
餐品制作复杂
服务员/后厨人手不足
订单处理系统缓慢
外卖骑手取餐延迟
其他
您收到的餐品温度是否符合您的期望？
完全符合，温度适宜
基本符合，可以接受
不符合，温度明显偏差
在您需要时（如催单、询问进度），餐厅员工的服务响应速度和态度如何？
请对本次用餐的“服务交付效率”整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该餐厅在提升服务效率方面，最应优先改进哪一点？（可多选）
优化点餐/支付流程
增加后厨人手或设备
改善订单管理系统
加强员工培训
优化外卖配送衔接
提供更准确的等待时间预估
对于提升餐饮服务交付效率，您是否有其他具体的建议或意见？