餐饮服务平台流畅度满意度调查

您最常使用哪个餐饮服务平台？

您使用该平台的频率是？

请为平台首页的加载速度评分（1分非常慢，5分非常快）

请为浏览餐厅列表/菜单时的流畅度评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

在搜索餐厅或菜品时，搜索结果是否符合您的预期？

请为将商品加入购物车及修改数量的操作流畅度评分（1分非常繁琐，5分非常顺畅）

在结算支付环节，您是否遇到过页面卡顿或加载失败的情况？

请为整个下单支付流程的顺畅程度整体评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

查看订单状态（如接单、配送中）时，信息更新是否及时、流畅？

您在哪些环节最容易感到卡顿或不流畅？（可多选）

基于整体使用流畅度，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0-10分）

与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？

您认为哪些因素最影响您对平台“流畅度”的感知？（可多选）

当遇到卡顿或操作不流畅时，您通常会？

请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅导致的不愉快使用经历（可选）

对于提升餐饮服务平台的流畅度，您有什么具体的建议或期待？

您的年龄段是？