企业咨询平台操作简单性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于企业咨询平台操作简单性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更流畅、高效的使用体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您使用本企业咨询平台的主要目的是什么?
寻找专业咨询报告/数据
寻求专家咨询/答疑
进行行业交流与学习
管理内部咨询项目
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为本平台的界面设计(如布局、图标、色彩)是否直观清晰?
非常直观清晰
比较直观清晰
一般
不太直观清晰
非常不直观清晰
您认为平台的功能菜单和导航结构是否易于理解和使用?
非常易于理解和使用
比较易于理解和使用
一般
不太易于理解和使用
非常难以理解和使用
从0到10分,您有多大可能向同事或同行推荐本平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在平台上进行核心操作(如搜索报告、发起咨询、下载文件)时,您认为流程是否简单顺畅?
非常顺畅,步骤极少
比较顺畅,步骤合理
一般,步骤可以接受
不太顺畅,步骤繁琐
非常不顺畅,经常卡顿或失败
您认为平台在哪些方面的操作可以进一步简化?(可多选)
注册与登录流程
信息搜索与筛选
文件上传与下载
支付与订单管理
咨询沟通与跟进
个人中心设置
消息通知管理
其他
请为平台的整体响应速度(页面加载、操作反馈)打分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,平台提供的帮助文档或在线客服是否能有效解决问题?
总能快速有效地解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
完全无法解决
与其他您使用过的类似平台相比,本平台的操作简便性如何?
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您最喜欢本平台的哪些功能或设计?(可多选)
一键式搜索
清晰的仪表盘
便捷的收藏/订阅
智能推荐
简洁的对话界面
详尽的报告预览
移动端适配
其他
您认为平台的新手引导或教程是否足够清晰,能帮助您快速上手?
非常清晰,快速上手
比较清晰,基本够用
一般,有些地方仍困惑
不太清晰,上手较慢
没有注意到或没有新手引导
请为您在本平台完成一次典型任务(如找到并下载一份报告)的轻松程度打分。(1分表示非常费力,5分表示毫不费力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的操作逻辑是否符合您的使用习惯?
完全符合,非常自然
大部分符合
一般,有些地方需要适应
不太符合,经常需要思考
完全不符合,非常别扭
如果让您提出一项最希望平台简化的操作或功能,它会是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试,帮助我们更好地改进?
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
对于提升平台的操作简单性和用户体验,您还有哪些其他建议或意见?
    ____________

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