健身服务产品质量满意度调查

尊敬的健身爱好者,您好!我们正在进行一项关于健身服务产品质量的满意度调查,旨在了解您对我们服务的真实感受,以便为您提供更优质的健身体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!
您通常光顾的健身场所类型是?
大型连锁商业健身房
小型精品工作室(如普拉提、瑜伽馆)
社区或单位健身房
线上健身平台/App
您在该健身场所的会籍状态是?
年卡/长期会员
季卡/月卡会员
次卡/体验用户
非会员(陪同或体验)
请对健身场所的【环境卫生与清洁状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所的【器械设备的新旧程度与维护状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所的【更衣室、淋浴间等配套设施】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过该场所的私教课程或团体课程?
是,购买过私教课
是,购买过团体课
是,两者都购买过
否,从未购买
如果您购买过课程,请对【教练的专业水平与教学能力】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您购买过课程,请对【课程设置的多样性与趣味性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所【前台、会籍顾问等工作人员的服务态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所处理【投诉或问题(如器械报修)的响应速度与效率】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该健身场所在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加/更新健身器械
改善卫生与通风
降低课程费用
提升教练专业水平
优化营业时间
增加免费团体课程
改善会员管理系统/App
提供更多会员福利活动
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身场所?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的会费相比,您认为该健身场所提供的服务价值如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,性价比低
请写下您对该健身场所最满意的一点具体是什么?
    ____________
请写下您对该健身场所最不满意或最希望改善的一点具体是什么?
    ____________
未来一年内,您续费或继续在此消费的可能性有多大?
非常大,肯定会继续
比较大,可能会继续
不确定,看情况
比较小,可能不会继续
非常小,肯定不会继续

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建