您本次评价的服务对象是？
前台接待人员
会籍顾问
私人教练
团课教练
保洁/其他工作人员
您到店健身的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
这是第一次
请您对本次接触中，服务人员的【热情友好程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触中，服务人员的【专业解答能力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触中，服务人员的【主动服务意识】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触中，服务人员的【耐心倾听程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出疑问或请求时，服务人员的响应速度如何？
立即响应，非常迅速
响应较快
响应速度一般
响应较慢
无人响应或拖延很久
您认为服务人员在哪些方面的态度最令您满意？（可多选）
微笑问候，礼貌用语
积极主动提供帮助
耐心解答所有问题
尊重会员的个性化需求
处理投诉或问题时态度诚恳
您认为服务人员在哪些方面有待改进？（可多选）
表情冷淡，缺乏热情
回答问题不专业或含糊
忙于其他事情，忽视会员
推销课程或产品时过于急切
对会员的反馈不够重视
与您接触过的其他健身场所相比，本店的服务态度处于什么水平？
基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的服务经历，以及服务人员的具体行为。
对于提升我们团队的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？
您是否愿意接受我们的后续回访，以便进一步了解您的反馈？
（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系电话（选填）：