健身服务功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的满意度调研,旨在了解您对我们现有服务功能的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的健身体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您使用本健身服务的主要目的是什么?
减脂塑形
增肌健力
提升体能/耐力
康复/理疗
社交娱乐
其他
您平均每周使用本服务的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
请对【健身器械的齐全度与维护状况】进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团操课程的多样性(如瑜伽、搏击、舞蹈等)】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私教服务的专业性与匹配度】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员预约系统(课程/场地/私教)的便捷性】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间、储物柜等设施的清洁与便利性】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【前台接待、会籍顾问等工作人员的服务态度】进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要改进或增加的服务功能是哪些?(可多选)
更多种类的有氧/力量器械
引进更多特色团操课程
提升私教团队的专业水平
优化线上APP功能(如课程表、体测数据)
改善休息区与饮水设施
增加社交或会员活动
提供更科学的体测与计划服务
其他
您是否使用过本服务的体测或健康评估功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用
不知道有此功能
请对【体测/健康评估功能的科学性与实用性】进行满意度评分(1-5分,若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过本服务的线上社区或活动通知功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用
不知道有此功能
请对【线上社区/活动互动功能的活跃度与价值】进行满意度评分(1-5分,若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体服务功能的完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的服务更新或新功能?(可多选)
工作人员告知
官方微信公众号/小程序
店内海报/公告
会员微信群
朋友推荐
其他
与您了解的其他同类健身服务相比,您认为我们的功能完整性处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
不了解
您认为,一项“功能完整”的健身服务,除了以上提到的,还应必备哪些核心功能或服务?
    ____________
请留下您对我们健身服务功能完整性方面最具体的一条改进建议:
    ____________

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