您成为我们健身中心会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为我们的整体服务质量打分。（1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们中心的哪些服务或设施？（可多选）
自由力量区
有氧器械区
团体课程（如瑜伽、动感单车）
私教课程
游泳/水上项目
洗浴及更衣设施
休闲区（水吧、休息区）
您对会籍顾问（销售）在您入会及后续沟通中的服务感到满意吗？
您对巡场教练/值班经理的主动关怀和帮助感到满意吗？
您对私教教练的专业水平和教学态度感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买私教服务
您对团体课程教练的专业水平和课堂氛围感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与团体课程
请为我们健身器械的维护状况和清洁度打分。（1星代表“非常差”，5星代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的饮用水、毛巾等便利服务的满意度如何？
您通常通过哪些渠道接收我们的活动或关怀信息？（可多选）
微信公众号
企业微信/专属客服
手机短信
App推送
店内海报/公告
未接收过
您对我们推送的健身知识、活动通知等信息内容感到有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
没什么帮助
从未关注
在生日、节日等特殊日子，您对我们提供的关怀（如祝福、小礼品）感到满意吗？
非常满意，感受到了关怀
比较满意
一般，没什么感觉
不太满意
从未收到过
当您需要帮助或有疑问时（如器械使用、课程咨询），我们的工作人员是否能及时响应？
总是能及时响应
大多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
几乎得不到响应
您对我们处理投诉或建议的流程和结果感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未提出过
您认为我们目前在客户关怀方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
员工服务态度
员工专业能力
设施与环境维护
信息沟通与互动
个性化关怀服务
投诉与建议处理效率
会员活动丰富性
其他
综合考虑所有因素，您未来续费或升级会籍的可能性有多大？
您是否有其他具体的意见、建议或希望我们提供的特别关怀服务？
如果方便，请留下您的会员编号或姓名，以便我们更好地跟进您的反馈。（选填）