您本次入住的是哪种类型的房间？
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请对前台办理入住时员工的态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于前台服务，您认为最值得称赞或最需要改进的具体方面是？
请对礼宾/行李员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若联系过，请对客房服务中心员工接听电话及处理需求的态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁人员在走廊相遇或提供服务时的礼貌与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店内的哪些餐饮场所进行了消费？（可多选）
全日制餐厅（早餐/午餐/晚餐）
中餐厅
特色餐厅/西餐厅
大堂酒廊/酒吧
客房送餐服务
均未消费
请对为您提供服务的餐厅员工（领位、点餐、上菜等）的态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮服务中，是否有哪位员工的服务令您印象深刻？请简述原因。
请对健身中心/游泳池工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若使用过，请对商务中心/会议服务人员的专业态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台办理退房时员工的态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您认为本酒店员工的服务态度最突出的特点是？
热情主动，令人宾至如归
专业高效，但缺乏情感互动
态度平淡，仅完成基本流程
个别员工态度有待改善
其他
您认为酒店在提升服务态度方面，最应优先加强哪些环节？（可多选）
前台接待与问询
客房服务响应
餐厅与酒吧服务
礼宾与交通安排
设施维护与清洁
员工培训与激励
其他
您未来再次选择本酒店的可能性有多大？
一定会再次选择
可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择