您入住的房型是?
标准大床/双床房
行政/豪华房
套房
主题/特色房
其他
请对客房的整体清洁与卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房床铺的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房内以下哪些设施或物品满足了您的需求?(可多选)
高速Wi-Fi网络
充足且方便的电源插座/USB接口
空调/暖气系统
迷你吧/冰箱
电热水壶/咖啡机
保险箱
浴袍及拖鞋
齐全的洗浴用品(牙刷、洗发水等)
清晰的电视及频道
工作桌椅与照明
其他
请指出客房内您认为缺失或急需改进的一项设施或物品:
请对浴室的干湿分离设计、排水及水压水温稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、 room service)?
如果使用了,请对餐饮服务的品质、种类及口味进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些公共设施或服务?(可多选)
健身房
游泳池
水疗/桑拿
商务中心
会议/宴会设施
停车场
礼宾服务
行李寄存
洗衣服务
接送服务
均未使用
请对您所使用的公共设施的维护状况与清洁度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过酒店官方渠道(APP/小程序/网站)进行预订或使用在线服务?
如果使用了,请对线上渠道的流畅度、信息准确性与功能完整性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住宿的整体功能体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为酒店在以下哪些方面的功能或服务最需要加强投入?(可多选)
客房智能控制系统
更快的网络与全区域覆盖
环保与可持续设施
亲子/家庭友好设施
无障碍设施
本地文化体验活动
餐饮选择的多样性
数字化入住/退房流程
其他
请对酒店员工的响应速度与服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您是否遇到了任何设施故障或服务缺失的问题?
如果遇到了问题,请简要描述具体情况,以及酒店的处理是否令您满意:
为了让我们做得更好,请留下您对酒店功能完整性(设施、服务、科技应用等)最宝贵的一条建议:
您未来再次选择我们酒店的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择