旅游App使用体验调查

欢迎参与本次调查!我们致力于优化您的旅游体验,特别是操作的便捷性。请根据您的真实感受回答以下问题,您的反馈对我们至关重要。
您最近一次使用旅游App(如预订、攻略、导航等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常使用旅游App的主要目的是什么?
预订交通/住宿
查找旅游攻略/景点
导航/地图服务
记录/分享旅行
其他
总体而言,您对当前旅游App操作流程的简单性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您常用的旅游App推荐给朋友或家人?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游App的注册/登录流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
在App内搜索酒店、机票或景点时,您对搜索功能的便捷性和准确性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用旅游App时,曾遇到过哪些操作上的不便?(可多选)
界面复杂,找不到所需功能
操作步骤过多,流程冗长
页面加载速度慢
信息展示不清晰,难以理解
支付流程不顺畅
客服/帮助入口难以找到
未遇到明显不便
您对旅游App的预订流程(从选择产品到完成支付)的顺畅度评价如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿
非常不顺畅
当您需要修改或取消订单时,App内的操作是否清晰易懂?
非常清晰,操作简单
比较清晰,但步骤稍多
一般,需要仔细寻找
不太清晰,容易出错
非常不清晰,难以操作
旅游App的界面设计(如布局、图标、色彩)是否让您感觉操作直观?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
App内的导航(如底部标签栏、侧边栏)是否帮助您快速找到核心功能?
帮助极大,一目了然
有一定帮助
感觉一般
帮助不大,经常迷路
完全没有帮助
您是否使用过旅游App的语音助手或智能客服?对其解决问题的效率满意吗?
经常使用,非常满意
偶尔使用,比较满意
用过,感觉一般
用过,不太满意
从未使用过
您希望旅游App在操作简便性上,优先改进哪些方面?(可多选)
简化核心功能(如预订)的操作步骤
优化搜索和筛选功能
改进界面布局,提升视觉清晰度
加快页面加载和响应速度
提供更清晰的新手引导或帮助中心
增强个性化推荐,减少手动输入
其他
与网页版相比,您认为旅游App的移动端操作体验如何?
App体验好得多
App体验略好
两者差不多
网页版体验略好
网页版体验好得多
您是否愿意为了更简单的操作体验,接受App推送更多个性化通知?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您在使用旅游App时,感到操作特别便捷或特别困扰的具体经历。
    ____________
您认为一个操作简单的旅游App,对您整体旅行体验的影响有多大?
影响极大,是愉快旅行的基础
影响较大,能节省很多时间精力
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,可有可无
完全没有影响
对于打造“一键式”或“无感式”的智能旅游体验,您有什么具体的期待或建议?
    ____________

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