您最近一次参与的是哪种类型的旅游产品？
跟团游
自由行套餐
定制游
主题游（如亲子、摄影、探险等）
其他
您是通过哪个渠道预订该旅游产品的？
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
旅行社门店
旅游产品供应商官网/APP
朋友推荐/社群
其他
请对旅游产品预订流程的便捷性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订后，您是否及时收到了包含完整行程、费用明细、注意事项的确认文件？
是，非常及时且完整
是，但内容有缺失或延迟
否，没有收到
不确定
在出行前，您收到了哪些行前服务或材料？（可多选）
详细的电子版/纸质版行程单
目的地实用信息（地图、交通、天气等）
紧急联系人和客服联系方式
行李准备清单与注意事项
线上行前说明会或沟通
以上均未收到
请对行前信息提供的清晰度和实用性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
实际行程与预订时提供的行程安排一致性如何？
完全一致
基本一致，有微小优化或调整
有部分不一致，但可以接受
有较多不一致，影响体验
完全不一致
在交通安排方面，哪些环节的体验符合或超出您的预期？（可多选）
航班/火车票信息准确无误
接送机/站服务准时可靠
行程中用车（大巴、包车等）舒适安全
司机/导游服务专业
交通环节的衔接顺畅
均未达到预期
请对住宿安排的满意度进行评分（如酒店位置、设施、卫生、与描述相符度等，1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮安排方面，您遇到了哪些情况？（可多选）
餐饮标准与描述完全相符
食物口味多样且符合预期
就餐环境干净卫生
餐饮安排有当地特色
餐饮标准低于描述
食物选择单一或不合口味
未包含餐饮安排
导游/领队/司机的服务专业性如何？
非常专业，讲解生动，服务周到
比较专业，能完成基本服务
一般，有待提升
不专业，影响旅游体验
行程中无此类服务人员
行程中包含的景点或活动体验如何？（可多选）
游览时间充足
门票/入场安排顺畅
景点与描述高度相符
活动内容丰富有趣
有独特的文化或体验价值
游览时间仓促
部分景点与描述不符
活动内容单调
在行程中遇到问题或需要帮助时，能否及时联系到客服或负责人并获得有效解决？
能，响应迅速且解决有效
能，但响应或解决速度较慢
能联系到，但未能有效解决
很难联系到负责人
未遇到问题
请对整个行程的安全保障措施（如保险提示、安全告知、应急方案等）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于此次旅游的整体包装与服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该产品或供应商？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为此次旅游体验在“包装完整性”上，哪些方面最需要改进？（可多选）
预订信息的透明度与准确性
行前准备与沟通
行程安排的合理性与执行度
住宿、交通、餐饮等核心服务的质量
导游/工作人员的服务水平
应急处理与客户服务支持
文化体验与活动深度
价格与价值的匹配度
请分享一个此次旅程中让您最满意或最印象深刻的细节。
对于提升旅游产品的整体包装与体验完整性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上