您的主要工作岗位是？
收银员
理货员/店员
店长/副店长
后勤/仓储
其他
整体而言，您认为当前门店日常操作流程的简单性和易上手程度如何？（1分=非常复杂困难，5分=非常简单容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，门店的操作系统（如POS、库存管理、会员系统等）界面设计是否直观友好？
非常直观友好
比较直观友好
一般
不太直观友好
非常不直观友好
在日常工作中，您认为哪些环节的操作流程相对复杂或耗时？（可多选）
商品入库与盘点
价格标签更换与核对
收银结账（扫码、支付、退款）
会员注册与积分处理
促销活动设置与执行
退货/换货处理
交班对账
清洁与补货
以上环节都较为简单
请评价收银结账（包括扫码、支付方式选择、开具发票等）流程的简便性。（1分=非常繁琐，5分=非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价商品盘点与库存查询操作的简便性。（1分=非常繁琐，5分=非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店的设备（如扫码枪、打印机、电子秤等）是否稳定可靠，很少出现故障？
非常稳定，极少故障
比较稳定，偶尔小故障
一般，有时会影响工作
不太稳定，故障较多
非常不稳定，经常影响工作
当操作遇到困难时，您通常通过哪些方式解决？（可多选）
查阅操作手册/指南
询问资深同事
联系上级或店长
自行摸索尝试
联系IT或系统支持热线
暂时搁置，等别人处理
公司提供的操作培训（包括入职培训和后续新流程培训）是否足够清晰有效，能帮助您快速掌握操作？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰有效，基本靠自学
您认为新员工需要多长时间才能基本独立、顺畅地完成门店主要操作？（1分=需要很长时间，5分=很快就能上手）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，简化操作流程可以带来哪些主要好处？（可多选）
减少员工工作压力
提升顾客服务速度与体验
降低操作错误率
提高整体门店运营效率
缩短新员工培训周期
其他
与同行业其他品牌的门店操作相比，您认为本门店的操作流程处于什么水平？
明显更简单便捷
略微简单便捷
差不多
略微复杂繁琐
明显更复杂繁琐
不了解
基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐来本门店工作？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您认为，目前门店最需要简化的一个具体操作流程是什么？请简要描述。
对于提升门店操作的简单性和员工工作效率，您还有什么其他的建议或想法？