软件系统物流时效满意度调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解您对我们软件系统所支持的物流时效的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。
您使用该软件系统处理物流业务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用该软件系统处理哪种类型的物流订单?
国内快递
国际货运
同城急送
大宗货物运输
仓储配送
整体而言,您对该软件系统预测的物流时效准确性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统预测的物流时效与实际送达时间相比,通常情况是?
预测时间非常准确
预测时间略早于实际
预测时间略晚于实际
预测时间与实际相差很大
不确定
您认为影响系统预测时效准确性的主要因素有哪些?
天气等突发状况
节假日影响
承运商数据更新延迟
系统算法模型
用户输入信息不准确
交通拥堵
当物流出现延迟时,系统主动推送预警信息的及时性如何?(1-非常不及时,5-非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统提供的物流延迟原因分析是否清晰、有帮助?
非常清晰有帮助
比较清晰
一般
不太清晰
完全没用
您对系统提供的“预计送达时间”查询功能的便捷性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过系统提供的“物流时效对比”功能(如同线路不同承运商时效对比)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您希望通过系统获得哪些与物流时效相关的增值信息或功能?
更精准的实时轨迹预测
历史时效数据分析报告
不同区域/路线的时效排行榜
自定义时效预警规则
与供应链其他环节的时效协同
您有多大可能向同事或同行推荐此软件系统的物流时效功能?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类系统相比,本系统的物流时效功能处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
系统界面中,物流时效相关信息的展示清晰度和易读性如何?(1-非常不清晰,5-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对预测时效有疑问时,通过系统寻找帮助或反馈的渠道是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
没有渠道
请描述一次您对系统物流时效功能印象最深刻(无论是好是坏)的经历。
    ____________
您认为未来系统在物流时效方面最应优先改进的是?
提高预测算法的准确性
加强实时数据的获取与整合
优化异常情况的预警与处理
提供更丰富的时效分析工具
改善用户交互与界面体验
整体上,该软件系统的物流时效功能是否满足了您的主要业务需求?
完全满足
大部分满足
勉强满足
不太满足
完全不满足
您对系统物流时效功能的未来发展和改进信心如何?(1-毫无信心,5-充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升软件系统的物流时效满意度,您还有什么其他的具体建议或期望?
    ____________

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