您最常使用哪种类型的支付方式？
移动支付（如微信支付、支付宝）
银行卡支付（信用卡/借记卡）
第三方支付平台（如PayPal、Apple Pay）
其他
请对支付流程的整体流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您通常关注哪些信息？（可多选）
支付金额的准确性
收款方信息的明确性
支付状态的实时提示
交易安全保障提示
支付完成后的凭证（如电子票据）
其他
请对支付页面信息展示的清晰度和完整性进行评分（1分表示非常不清晰/不完整，5分表示非常清晰/完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付过程中，如果遇到问题（如网络错误、余额不足），您是否能快速找到解决方案？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
完全不能
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个支付服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为支付流程的“包装完整性”应包含哪些方面？（可多选）
清晰的流程引导（如步骤提示）
全面的安全验证环节
详尽的交易信息确认
支付成功/失败的明确反馈
后续的订单/账单管理入口
其他
请对支付流程中安全验证环节（如密码、指纹、短信验证码）的体验进行评分（1分表示非常繁琐/不安全，5分表示非常便捷/安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付完成后，您是否能方便地查看或获取支付凭证？
总是可以，且凭证信息完整
通常可以，但信息有时不全
有时可以，但查找不便
很少能获取到
完全不能
请描述一次您印象深刻的、体验特别“好”或特别“差”的支付经历，以及原因。
您希望支付服务在哪些方面进行改进？（可多选）
简化支付步骤
提升支付速度
增强交易安全性提示
优化异常情况的处理指引
提供更丰富的支付后服务（如账单分析）
改善界面设计和交互体验
其他
总体而言，您对当前常用支付服务的“包装完整性”（即从开始到结束的全程体验）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种设备进行支付？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能手表/手环
其他